公司名稱：泇宸國際貿易有限公司

統一編號：60349818
客服信箱：cs@maple3.tw

 

一、七天鑑賞期說明

依《消費者保護法》規定，消費者於商品實際收受之翌日起算七日內，享有七天鑑賞期。

鑑賞期非試用期
退回商品須保持全新狀態，且包裝完整（含商品本體、外包裝、贈品及所有隨附文件）。

 

二、可受理退貨之情形

• 七天鑑賞期內提出申請

• 商品未拆封、未使用

• 商品內容完整

 

三、無法受理退換貨之情形

基於食品安全與衛生考量，下列情況恕不受理：

• 商品已拆封、飲用或使用

• 超過七天鑑賞期

• 因個人口味或主觀感受

• 因保存不當導致商品變質

 

四、退貨流程

1. 於鑑賞期內來信至 cs@maple3.tw

2. 提供訂單編號與退貨原因

3. 經客服確認後依指示寄回商品

未經客服確認自行寄回者，恕不受理。

 

五、退款說明

• 確認退回商品狀態無誤後辦理退款

• 退款將依原付款方式退回

• 入帳時間依銀行作業為準